Commis à la réception d'un hôtel

Responsabilités Tâches Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Renseignements supplémentaires Conditions de travail et capacités physiques Souci du détail Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Travail sous pression Qualités personnelles Attitude axée sur le client Sens des responsabilités Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Flexibilité Jugement Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Débrouillardise
Avantages sociaux Autres avantages Stationnement gratuit disponible